Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site web ringospin1.ca (« le Site », « nous », « notre », « nos ») et des services associés proposés par Ringospin.

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toutes autres politiques applicables.

1.3. Si vous n’acceptez pas tout ou partie de ces Conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site ni ses services.

2. Définitions

• Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne accédant ou s’inscrivant sur le Site.
• Compte : Profil personnel enregistré sur le Site.
• Jeux : Tous les produits de jeu proposés, incluant les jeux de casino, jeux en direct et autres divertissements.
• Opérateur : L’entité juridique responsable de l’exploitation du Site.
• Bonus : Récompenses promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres offres.

3. Conditions d'éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire, selon la plus haute des deux exigences.

3.2. Il vous appartient de vérifier que les jeux en ligne sont légaux dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, partenaires commerciaux et affiliés ne peuvent pas s’inscrire ni participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Une seule inscription par personne, appareil, adresse IP ou foyer est autorisée.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription, notamment nom complet, date de naissance, adresse, courriel et détails de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.

4.4. Nous pouvons demander à tout moment une vérification d’identité, par exemple une pièce d’identité officielle, une facture de services publics ou une preuve de paiement.

4.5. Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des gains.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment via le service client.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués avec des méthodes de paiement à votre nom.

5.2. Des limites de dépôt et de retrait s’appliquent, détaillées dans la section bancaire du Site.

5.3. Ringospin ne prélève pas de frais sur les dépôts, mais des frais tiers peuvent s’appliquer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement à des fins de jeu.

5.5. Les demandes de retrait sont généralement traitées via la méthode utilisée pour le dépôt, sous réserve de vérifications d’identité.

5.6. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison des prestataires de paiement externes.

5.7. Pour retirer la totalité de votre solde et fermer votre compte, contactez le support client.

6. Inactivité et frais

6.1. Un compte sans connexion pendant six mois sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels peuvent être prélevés sur les comptes inactifs disposant d’un solde.

6.3. Vous serez informé avant tout prélèvement.

6.4. Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.5. Pour réactiver un compte dormant, contactez notre support.

7. Jeu responsable

7.1. Ringospin s’engage à promouvoir le jeu responsable et met à disposition des outils tels que plafonds de dépôt, limites de mise, restrictions de temps et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, veuillez utiliser ces outils ou contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre section Jeu Responsable.

8. Comportements interdits

• Fraude, tromperie ou manipulation des jeux
• Utilisation de robots, scripts ou logiciels automatisés
• Multi-comptes par un même joueur
• Utilisation de VPN ou autres outils pour contourner les restrictions géographiques
• Partage ou cession de compte à des tiers

En cas de suspicion, nous pouvons suspendre, restreindre ou clôturer le compte et retenir les gains associés.

9. Offres promotionnelles

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d’abus ou de fraude liée aux promotions peut entraîner la révocation des bonus et l’annulation des gains.

9.3. Les offres peuvent comporter des restrictions de durée et de jeux éligibles.

10. Équité et intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler les mises ou gains en cas de dysfonctionnement, bogue ou violation des Conditions.

11. Limitation de responsabilité

11.1. Ringospin ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant d’interruptions, erreurs techniques ou autres problèmes liés au Site.

11.2. Vous acceptez de jouer à vos risques et périls. Notre responsabilité totale est limitée au dernier dépôt effectué.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur notre Site.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus du Site, incluant textes, images, logos et marques, sont la propriété exclusive de Ringospin ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation écrite est interdite.

14. Résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client par écrit.

14.2. Nous nous engageons à traiter et résoudre les différends de manière équitable et rapide.

14.3. En cas d’insatisfaction, vous pouvez soumettre votre plainte à un organisme indépendant de règlement des différends ou au régulateur compétent.

15. Modifications des Conditions

15.1. Ringospin peut modifier ces Conditions à tout moment.

15.2. Les changements majeurs seront communiqués, et l’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question ou assistance concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct : disponible sur le Site

En vous inscrivant et en jouant sur Ringospin, vous confirmez votre acceptation pleine et entière des présentes Conditions d'utilisation.

Pour en savoir plus sur le jeu responsable au Canada, veuillez visiter : https://canadiangaming.ca/responsible-gaming

Pour consulter le régulateur canadien des jeux, visitez : https://www.agco.ca